¿La bomba funciona de noche o cuando está nublado?
Las bombas de bombeo directo funcionan exclusivamente con la energía del sol. En días muy nublados el caudal puede disminuir, y de noche el sistema se detiene. Si necesitás agua constante las 24 horas, consultanos por nuestros Kits Híbridos, que permiten conectar un generador o red eléctrica como respaldo.
¿Necesito baterías para el sistema?
Nuestros sistemas están diseñados para bombear agua directamente mientras hay sol, almacenando el agua en el tanque (que funciona como tu batería) en lugar de usar acumuladores eléctricos, que suelen ser costosos y requieren mucho mantenimiento.
¿Qué vida útil tienen los equipos?
Los paneles solares tienen una vida útil alrededor de los 20 años. Las bombas están fabricadas en acero inoxidable de alta calidad, sin embargo la durabilidad de las mismas varía según el tipo de agua que extraigan.
¿Cómo sé si el kit que elegí es el correcto para mi pozo?
Cada kit tiene una ficha técnica con la profundidad máxima y el caudal promedio. Sin embargo, antes de comprar, te recomendamos contactarnos. Si tu pozo es muy profundo o necesitás un caudal específico para muchos animales, diseñamos un Kit Personalizado a tu medida.
¿Es difícil instalar el kit?
No. Todos nuestros kits están diseñados para ser "Plug & Play" (conectar y usar). Enviamos el equipo con los componentes principales listos y brindamos asesoramiento técnico para guiarte en el proceso. Además te regalamos una guía de instalación para que puedas hacerlo vos mismo. Cualquier persona con conocimientos básicos de electricidad puede realizar la instalación.
¿Tengo soporte si tengo un problema durante la instalación?
Absolutamente. Contás con nuestro WhatsApp técnico para realizar videollamadas o enviarnos fotos y videos. No te dejamos solo: nos aseguramos de que el agua salga.
¿Qué mantenimiento requieren los paneles?
El único mantenimiento regular es mantener la superficie de los paneles limpia de tierra o excrementos de aves para que la captación de energía sea máxima, especialmente en zonas muy polvorientas o épocas de sequía.
¿Qué cubre el año de garantía técnica?
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación en la bomba, el controlador o los paneles. No cubre daños por granizo (se recomienda seguro agrícola), instalaciones defectuosas ajenas a nuestro asesoramiento o vandalismo.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés ver nuestra política de devolución en haciendo click aquí.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos:
¿Hacen envíos a todo el país y cuál es el costo?
Sí, enviamos nuestros kits a cada rincón de Argentina. El equipo viaja embalado con protección especial para asegurar que llegue intacto a tu localidad.
Nuestra política de envíos es la siguiente:
Capital Federal: El envío es 100% gratuito.
Resto del país: Realizamos el despacho a través de expresos o transportes de confianza. En este caso, el costo del envío queda a cargo del comprador y se abona directamente a la empresa de transporte al momento de recibir el producto (pago en destino).
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío elegido. Una vez acreditado el pago, el despacho del producto se realiza entre 3 y 5 días posteriores.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si el producto no llega en buen estado, recomendamos revisarlo antes de recibirlo y realizar el reclamo a su transporte. Febecos® no se responsabiliza por el transporte elegido por los consumidores.
